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Telmob, Télécel, Celtel… même pipe !

Ah! ces opérateurs qui nous pourrissent la vie

Alors qu’il n’y a pas longtemps le téléphone cellulaire était un produit rare, ce qui est devenu rare de nos jours c’est une personne avec un seul numéro ! Et pour cause ! Plus personne ne se fie à un seul opérateur. Surtout pendant le week-end.
En effet avec les opérations de promotion à la pelle, les opérateurs téléphoniques se livrant une véritable guerre sans merci, les lignes sont pratiquement constamment occupées. Impossible de joindre un correspondant, que ce soit par appel ou par SMS.
La seule solution pour être sûr de pouvoir communiquer c’est d’avoir, sous la main, deux ou trois puces d’opérateurs différents, afin de changer de réseau chaque fois que de besoin. Cela en fonction des promotions en cours. Si le réseau X est en promotion et que la communication ne passe pas vous essayez avec le réseaux Y. Si là aussi il y a promotion et qu’il y a des difficultés, on sort la puce Z. Et ainsi de suite. Des opérations très désagréables pour ceux qui n’ont pas plusieurs appareils ou un appareil à double puces ! C’est vraiment à hurler au diable. Vraiment la croix et la bannière !
En plus des désagréments qu’il y a de devoir tenter et retenter plusieurs fois avant de pouvoir joindre ses correspondants, il faut souffrir les effets désastreux sur la qualité de la communication du fait des perturbations avec la saturation des réseaux…
Au bout du compte on se demande si on gagne réellement avec ces opérations de promotion à tout va ! En effet quand vous ne parvenez pas à joindre un correspondant qui est sur l’opérateur X avec la puce correspondante et que vous utilisez la puce Y, forcément la facturation est plus élevée et le bénéfice que vous devriez attendre de la promotion se trouve annihilé.
En plus de cela mon cousin, Joe-le-dur que je sais très sceptique, m’a confié qu’en l’absence d’un véritable contrôle de la véracité des publicités sur les promotions et du respect des avantages qu’elles promettent, il n’y croit que très peu. Pour ne pas dire plus ! Pour lui si les opérateurs n’ont aucun scrupule à nous vendre des bonus dont nous ne pouvons pas profiter et ne rechignent pas à nous offrir une qualité de service médiocre et qui laisse à désirer, pourquoi en auraient-ils de nous vendre du toc.
Et s’il avait raison, le bougre !
Qui va nous sauver ? Vraiment, il faut mettre un peu d’ordre dans tout çà. Personne n’est contre les bonus et autres promotions, mais cela ne devrait pas se faire au détriment de la qualité du service. Surtout qu’on ne nous demande pas notre avis.o

Par Faèz!



25/07/2008
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